Umowa z rodzicem w żłobku – 3 rzeczy, o których musisz pamiętać

Na początku większość współprac z rodzicami w żłobku wygląda bardzo podobnie.

Rodzic decyduje się na zapisanie dziecka do żłobka, podpisujecie umowę, ustalacie zasady. Na tym etapie jeszcze jest miło i bezproblemowo.

Wszyscy znamy ten proces.

A później przychodzi szara codzienność, w której:

• dziecko choruje przez dwa tygodnie,
• rodzic nie reguluje płatności,
• rodzic informuje, że nie chce dłużej współpracować ze żłobkiem.

I to jest ten moment kiedy na nowo otwierasz umowę i sprawdzasz, co właściwie możesz zrobić.

Dobra umowa z rodzicem w żłobku jest właśnie po to, żeby jasno określać zasady. Ma ona porządkować relacje z rodzicami oraz chronić Cię w trudnych sytuacjach.

Wszyscy wiemy, że prowadzimy żłobek z myślą o najmłodszych. Nie możemy jednak zapominać, że to też jest biznes.

Wielokrotnie miałam okazję spotykać się z umowami na kilkanaście stron, które nie regulowały najważniejszych kwestii. Widziałam też umowy kilkustronicowe, w których wszystko było jasne i konkretne. Jak się okazuje, dobra umowa to nie kwestia długości, a treści.

Umowa z rodzicem w żłobku powinna oczywiście regulować wiele kwestii, m.in. czas trwania współpracy, wysokość wszystkich opłat, zasady przyprowadzania i odbierania dzieci, kwestie związane z ochroną wizerunku czy adaptacją dziecka w placówce.

W tym wpisie chcę jednak zwrócić uwagę na trzy najważniejsze problemy, które regularnie powtarzają się w placówkach.

Co robisz, gdy rodzic nie płaci?

Brak płatności to jeden z najbardziej problematycznych tematów występujący w każdym biznesie, nie tylko żłobkowym.

Umowa z rodzicem w żłobku powinna jasno określać:

• termin i formę wszystkich płatności, tj. dzień miesiąca, do którego rodzic ma obowiązek uregulować wszystkie opłaty oraz sposób w jaki może tego dokonać (np. przelewem na rachunek bankowy lub w trakcie osobistej wizyty w żłobku)
• konsekwencje opóźnień, tj. najczęściej odsetki za opóźnienie
• możliwość wypowiedzenia umowy w przypadku utrzymujących się zaległości.

Rodzice patrzą na umowę ze żłobkiem od innej strony. Dla dyrektora żłobka brak płatności to z kolei problem organizacyjny całej placówki.

To właśnie z tych środków finansujesz funkcjonowanie żłobka, w tym wynagrodzenia pracowników, bieżące koszty utrzymania i przede wszystkim zapewniasz dzieciom odpowiednie warunki pobytu. Dlatego musisz się odpowiednio zabezpieczyć na wypadek windykacji płatności.

Czy umowa z rodzicem w żłobku powinna regulować nieobecność dziecka?

Zaskakująco często zdarza się, że w umowach w ogóle nie ma tego tematu. A przecież nieobecność dzieci w żłobku to właściwie codzienność.

W takich sytuacjach rodzice bardzo często zakładają, że skoro dziecka nie było to powinni zapłacić mniej albo nawet w ogóle.

Prawda jest jednak taka, że to Ty ustalasz te zasady. Ale muszą być one jasno zapisane w umowie.

Dlatego umowa z rodzicem w żłobku powinna określać:

• czy i kiedy przysługują odliczenia od płatności (np. w przypadku poinformowania żłobka o dłuższej nieobecności dziecka, z odpowiednim wyprzedzeniem)
• co dzieje się z opłatą za wyżywienie w czasie nieobecności dziecka
• czy wymagane jest zgłoszenie nieobecności i w jaki sposób tego dokonać.

Oczywiście zdarzają się sytuacja nieprzewidziane.

Zwykle rekomenduję, aby w wyjątkowych przypadkach, np. w razie poważnej choroby, wyjść rodzicom naprzeciw.

Podstawowe zasady powinny być jednak zawsze jasno uregulowane w umowie.

Umowa z rodzicem w żłobku – kto i kiedy może zakończyć współpracę?

Na etapie podpisywania umowy nikt nie myśli o zakończeniu współpracy między żłobkiem a rodzicami.

Ale prędzej czy później dochodzi do sytuacji, w której rodzic chce wypisać dziecko od zaraz.

Zdarzyć się też może, że to żłobek chce rozwiązać umowę z rodzicem np. z racji naruszeń.

Umowa z rodzicem w żłobku powinna zawierać więc przypadki, w których może dojść do wypowiedzenia umowy, okresy wypowiedzenia, jak również zasady rozliczenia na koniec współpracy.

Musisz przede wszystkim pamiętać o tym, że umowę sporządza się na przyszłość.

Pewnie zdarzą się przypadki, w których zajrzysz do tej umowy tylko raz, przy jej zawieraniu. Tylko takich współprac Ci życzę.

Jednak przypuszczam, że w rzeczywistości możesz zaglądać do niej nieco częściej.

Umowa z rodzicem w żłobku powinna być przemyślana i dopasowana do tego, jak faktycznie funkcjonuje Twój żłobek.

Zdjęcie: Obraz autorstwa yanalya na Freepik